最近，社交网络上流传着一则关于“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”的视频，引发了广泛的讨论和热议。
视频显示，一名乘客在乘坐地铁时，因明显双手残疾而被地铁工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行的待遇。该乘客表示，有些残疾人本身就不便携带和出示相关证件，这种要求有些不合理。
针对此事件，地铁客服表示，按照现有规定，确实需要乘客出示相关证件进行核验后才能享受无障碍通行的权利。并表示将反馈此事给相关部门，以进一步考虑解决方案的可行性。
针对这一事件，武汉地铁运营官方微博于3月22日中午发布了一份声明。声明中表示，对于3月18日发生的这起事件，武汉地铁深表歉意。
承认了地铁工作人员在现场处理问题时不够周到，未能妥善保障残障人士的出行权益。并表示将诚恳接受广大网友的监督指正，持续优化特殊乘客的出行服务保障，并欢迎社会各界的监督。