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河南郑州男子吃出蚂蝗反遭餐厅店员怒怼

发表于 : 13 4月 2024 04:13
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4月12日,大皖新闻记者获悉,郑州市民李先生向记者反映称,他和家人于4月5日在郑州市管城回族区航海路福都购物广场三楼的虎丫炒鸡餐厅用餐时发现菜叶上有虫。他随即与工作人员交涉,其中一名工作人员态度恶劣,导致矛盾进一步激化。李先生表示已向法院起诉,要求对该餐厅进行惩罚。

当天上午,大皖新闻记者联系到了事发餐厅品牌方和属地市场监管部门。虎丫炒鸡品牌负责人张先生表示,公司一直在积极沟通解决,愿意支付李先生10倍的赔偿。航海东路市场监督管理所所长卢东风介绍说,李先生反映的问题基本属实,已对该事件立案调查,并下发了责令整改通知,将根据调查结果依法依规作出相应处罚。

据李先生介绍,事情发生在4月5日晚6点半左右,当时他带着父母去虎丫炒鸡用餐,消费了169元。他们发现菜里有一只蚂蝗后,立即与店员交涉。正在解决问题时,一名年轻女子站在收银台处说:“有虫说明蔬菜新鲜,这还要过来找事。”

“我们一开始小声地在跟店员沟通,被那个工作人员‘阴阳’了之后,我父亲就说你小姑娘怎么说话的,然后她就要出去跟我单挑。”李先生说,他感觉自己进了一家黑店,不明白为什么店员还那么理直气壮。

李先生说,他当时拨打了12315进行投诉,之后留下了店长的联系方式,但事情至今未解决。

“我现在已经咨询了律师,也向法院进行了起诉,目前案件还在等待受理阶段。”李先生表示,他一定要讨个说法。

商家部门回应

据虎丫炒鸡(福都广场店)店长梁先生在4月12日上午告诉大皖新闻记者,他们一直在积极寻求解决此事的方法。由于舆论的发酵,他不愿透露太多细节。

大皖新闻记者发现,虎丫炒鸡的主打产品是招牌炒鸡套餐,在某团购平台上,该店被列为福都生活广场豫菜人气榜的第一名,这暗示着顾客对其的喜爱程度。

根据工商资料,虎丫炒鸡连锁品牌隶属于成立于2021年的郑州虎丫餐饮管理有限公司,总部位于河南郑州,其经营范围包括餐饮管理、企业管理、税务服务和信息咨询服务等。虎丫炒鸡的官方账号显示,该公司目前已在线下开设了246家门店。

虎丫炒鸡品牌负责人张先生主动联系大皖新闻记者表示,公司于11日下午了解到事件后,立即成立了专项处置小组,并于事发门店了解情况。目前已与李先生约定于12日下午见面沟通,初步的解决方案是愿意支付李先生10倍的赔偿。

航海东路市场监督管理所所长卢东风在接受大皖新闻记者采访时表示,李先生反映的问题基本属实,门店已经收到整改通知。该事件属于食物中混入异物,餐饮店已承认这一情况。卢东风透露,经过实地调查,确认蔬菜具有农药残留物检验合格证,菜中的小虫属于清洗不干净,已责令整改。

市场监管部门于4月9日再次通知涉事双方见面协商解决问题,但遭到李先生的拒绝。该事件已被立案,待调查结果出来后将依法依规作出相应处罚。

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