然而,4月14日,南京辟谣平台发布通报称,经南京市交通运输综合行政执法监督局核实,截至目前,尚未收到任何关于出租车(网约车)拒载日籍乘客的相关举报或投诉。交通运输管理部门也从未就此事发表过任何声明。同时,网约车平台以及车辆实际管理公司也未接到类似投诉线索。
经过与视频中的网约车司机取得联系并核实后发现,事发地点并非在南京。

公安机关提醒广大网民,编造和传播谣言的行为将受到坚决依法依规处理。同时,呼吁大家不要随意相信抖音、快手、QQ、微信群、朋友圈等网络平台上没有来自权威和正规来源的截图、视频、音频信息。让我们共同营造一个网络清朗的环境,不传谣、不信谣。